Última actualización: 03/07/2026
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1. Identificación del titular
Kankui Origen es una marca dedicada a la comercialización de mochilas artesanales y otros productos relacionados con identidad cultural, trabajo manual y tradición artesanal.
Sitio web: https://kankuiorigen.com
Correo de contacto: kankuiorigen@gmail.com
Ubicación: Valledupar, Cesar, Colombia
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por Kankui Origen a través de sus canales oficiales.
3. Aceptación de los términos
Toda persona que use este sitio o realice una compra acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de usar el sitio o de realizar pedidos.
4. Naturaleza de los productos
Los productos comercializados por Kankui Origen son principalmente piezas artesanales únicas o de elaboración manual. Por esta razón, pueden presentar características propias del trabajo hecho a mano, sin que ello constituya defecto de calidad.
Las variaciones mínimas en tonalidad, textura, dibujo o acabados hacen parte de la naturaleza artesanal del producto.
5. Información de productos
Kankui Origen procura que las descripciones, medidas, colores, fotografías, videos y demás información publicada sobre los productos sean lo más claras y precisas posible. Sin embargo, los colores pueden presentar leves variaciones según la pantalla o dispositivo del usuario.
Antes de confirmar una compra, el cliente deberá revisar cuidadosamente la información del producto, incluidas sus medidas, materiales, características y condiciones aplicables.
6. Proceso de compra
La compra se entiende confirmada una vez el cliente selecciona el producto, suministra la información requerida, acepta las condiciones aplicables y completa el proceso de pago o confirmación por los canales autorizados.
Kankui Origen se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar pedidos en casos de error evidente en el precio, inconsistencias en la información suministrada, sospecha de fraude, falta de disponibilidad o cualquier situación que afecte razonablemente la operación comercial.
7. Precios y disponibilidad
Todos los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso. La disponibilidad de productos puede variar debido a la naturaleza artesanal y única de las piezas.
La inclusión de un producto en el sitio no garantiza su disponibilidad permanente. Si después de realizada la compra el producto no estuviera disponible por una causa justificada, Kankui Origen informará al cliente para acordar una solución razonable.
8. Pagos
Los pagos podrán realizarse por los medios habilitados en el sitio web o por los canales oficiales autorizados por Kankui Origen. En el futuro, podrán integrarse pasarelas de pago, herramientas de recaudo o proveedores externos, los cuales tendrán sus propias condiciones de uso y tratamiento de datos.woocommerce
Kankui Origen no será responsable por fallos atribuibles exclusivamente a plataformas externas de pago, entidades financieras o servicios tecnológicos de terceros, sin perjuicio del acompañamiento razonable que pueda brindar al cliente.
9. Envíos y entregas
Los tiempos de envío y entrega pueden variar según el destino, la transportadora, la disponibilidad del producto y circunstancias externas ajenas a Kankui Origen.
El cliente es responsable de suministrar correctamente sus datos de contacto, dirección y demás información necesaria para la entrega. Kankui Origen no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de errores en la información entregada por el cliente.
10. Cambios, reembolsos y garantías
Las condiciones relacionadas con cambios, reclamaciones, garantías y ausencia de reembolsos monetarios se regirán por la Política de Reembolsos y Cambios publicada por Kankui Origen, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.
En todo caso, al tratarse de productos artesanales únicos y revisados antes del envío, no aplican devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión, gusto personal o diferencias subjetivas previamente informadas al cliente.
11. Uso correcto del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda prohibido:
- usar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos;
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12. Propiedad intelectual
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16. Modificaciones
Kankui Origen podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web en la fecha de consulta o compra.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretan de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
18. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con Kankui Origen a través de sus canales oficiales de atención.