Última actualización: 03/07/2026
En Kankui Origen, con sitio web https://kankuiorigen.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos compartes al navegar por nuestro sitio, realizar compras, registrarte, contactarnos o interactuar con nuestros formularios y servicios.
Kankui Origen es una tienda online de artesanías ubicada en Valledupar, Colombia, con proyección de ventas nacionales e internacionales.
1. Quiénes somos
Kankui Origen es un emprendimiento dedicado a la comercialización de mochilas artesanales y productos con identidad cultural, elaborados y seleccionados con propósito social, origen y respeto por el trabajo artesanal.
Sitio web: https://kankuiorigen.com
Correo de contacto: kankuiorigen@gmail.com
Ciudad: Valledupar, Colombia
2. Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Información relacionada con pedidos y preferencias de compra.
- Datos que incluyas en formularios de contacto, comentarios o mensajes.
- Información técnica básica del navegador y del dispositivo.
- Dirección IP y datos de navegación.
- Datos necesarios para gestionar cuentas de usuario, compras, envíos y soporte.
Si creas una cuenta o realizas una compra, también podremos almacenar la información necesaria para procesar pedidos, facturación, atención al cliente y seguimiento logístico.
3. Cuándo recopilamos tus datos
Recopilamos información cuando:
- Navegas por el sitio.
- Te registras como usuario.
- Realizas una compra.
- Completas un formulario de contacto.
- Nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
- Comentas o interactúas en áreas habilitadas para ello.
- Solicitas información sobre productos, encargos o envíos.
4. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Preparar y enviar pedidos.
- Responder consultas, solicitudes y mensajes.
- Gestionar cuentas de usuario.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tus pedidos.
- Ofrecer soporte al cliente.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de navegación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y administrativas.
- Detectar actividad fraudulenta, abuso o uso indebido del sitio.
- Gestionar reembolsos, cambios o solicitudes de garantía cuando corresponda.
5. Comentarios y formularios
Si el sitio habilita comentarios o formularios públicos, los datos enviados podrán incluir el nombre, correo electrónico, contenido del mensaje y datos técnicos del navegador o IP para prevenir spam, abuso o fraude.
Si dejas un comentario, la información que compartas podrá conservarse con fines de moderación, seguridad y referencia futura.
6. Medios y archivos subidos
Si subes imágenes o archivos al sitio, te recomendamos evitar fotografías que contengan datos de ubicación incrustados, como información GPS EXIF. Otros visitantes podrían descargar esas imágenes y extraer esa información si estuviera incluida.
7. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias, mantener sesiones activas y facilitar funciones de compra.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Recordar tu nombre, correo electrónico o sesión de usuario.
- Mantener tu carrito de compras.
- Reconocer si tu navegador acepta cookies.
- Facilitar el inicio de sesión.
- Guardar preferencias de visualización.
- Mejorar la navegación y el rendimiento del sitio.
Si interactúas con áreas de cuenta, compra o comentarios, algunas cookies pueden almacenarse temporalmente o por periodos determinados según su finalidad.
También podemos utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de WordPress, WooCommerce y extensiones asociadas al proceso de pago, envío, seguridad y soporte.
8. Contenido incrustado de otros sitios
Algunas páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado como videos, imágenes, publicaciones o widgets de otras plataformas.
Ese contenido externo se comporta como si el usuario hubiera visitado directamente la otra página, por lo que dichos servicios pueden recopilar datos, usar cookies y hacer seguimiento de la interacción, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
9. Quién recibe tus datos
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar correctamente el negocio, por ejemplo con:
- Plataformas de pago.
- Servicios de envío y logística.
- Proveedores tecnológicos del sitio.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios anti-spam o de seguridad.
- Herramientas de análisis y rendimiento.
- Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.
En el futuro, si se integran pasarelas de pago, herramientas de facturación, sistemas de envío o servicios internacionales, los datos podrán compartirse únicamente con esos proveedores para poder completar el servicio solicitado.
10. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:
- cumplir la finalidad para la que fueron recolectados;
- gestionar compras y pedidos;
- cumplir obligaciones legales o tributarias;
- resolver disputas;
- mantener registros administrativos y de seguridad.
Los datos relacionados con pedidos, facturación o soporte podrán conservarse por el tiempo exigido por la normatividad aplicable en Colombia o por obligaciones contractuales y contables.
11. Tus derechos sobre tus datos
Como titular de datos personales, puedes solicitar:
- acceso a tu información;
- corrección de datos inexactos o desactualizados;
- actualización de información;
- eliminación de datos cuando sea procedente;
- revocatoria de la autorización de tratamiento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que lo impida.
Si tienes cuenta en el sitio o nos has contactado por formulario, correo o compra, puedes solicitarnos acceso, corrección o eliminación de tu información según corresponda.
12. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes escribirnos a:
Correo: kankuiorigen@gmail.com
Asunto sugerido: Protección de datos / Solicitud de información
Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
13. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, procuramos mantener actualizadas nuestras medidas de seguridad técnica, administrativa y operativa dentro de las posibilidades de un comercio electrónico en crecimiento.
14. Transferencias internacionales
Dado que Kankui Origen proyecta ventas dentro y fuera de Colombia, algunos servicios tecnológicos, de alojamiento, correo, análisis o pago podrían estar ubicados fuera del país.
En esos casos, la información solo se transferirá cuando sea necesario para prestar el servicio, y bajo condiciones razonables de confidencialidad y seguridad.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o operativos del sitio.
La versión vigente siempre estará publicada en esta misma página con su fecha de actualización.